RELATIONS DE TRAVAIL
FORMATION : COMPRENDRE ET EVALUER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX (RPS) ET DEVELOPPER LE BIEN-ETRE AU TRAVAIL
- RISQUES PSYCHO-SOCIAUX (2 jours)
- Comprendre les RPS et lancer une démarche de prévention
- Evaluer les RPS au sein de votre entreprise
- Déterminer les leviers d’action et élaborer le plan de prévention
- Mettre en place un système de veille
- Agir dans le cas de situations dégradées
- BIEN-ETRE AU TRAVAIL (1 jour)
- Comprendre l’importance du bien-être au travail : enjeu de santé des salariés et de performance pour l’entreprise
- Comprendre et utiliser les outils favorisant le bien-être : gestion du stress, qualité des relations d’équipes, environnement de travail
- Appréhender l’aspect psychologique dans la gestion des relations
- Définir le rôle et place de l’encadrement/manager dans la prévention des RPS et le développement du bien-être au travail.
PUBLICS CONCERNÉS
- Toute personne impliquée dans la santé au travail : DRH, RRH, Manager, Responsables, Chef d’équipe, QSE, Référent, Membre de la CSSCT ou CSE.
PRE-REQUIS
- Aucun pré-requis particulier.
NOMBRE DE PARTICIPANTS & INTERVENANTS
*En période de Covid-19 le nombre de stagiaire est limité pour respecter le protocole sanitaire.
COMPETENCES PROFESSIONNELLES DE LA FORMATRICE
- Magali GRALL, formatrice depuis plus de 20 ans sur des modules de management stratégique et opérationnel, communication verbale et écrite, gestion d’équipe et de conflits, prise de parole en public.
- Responsable d’une agence d’intérim durant 4 ans (5 collaborateurs et 100 à 250 intérimaires).
- Titulaire d’un Master Sciences de l’éducation – Parcours Formateur d’Adultes à l’UBO en juin 2015.
- Responsable d’un cabinet de recrutement depuis 2010.
METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
- Identification des besoins du participant en amont de la formation : test de positionnement en ligne et entretien téléphonique individuel avec le formateur ou face à face et ce , avant inscription.
- Auto-analyse de l’entrepprise et son encadrement sur le sujet des RPS
- Apports théoriques et travaux pratiques
- Echanges et analyse participative sur des cas concrets et mises en situation
- Exercices et outils afin de prévenir les RPS et développer le bien-être au travail
- Supports pédagogiques spécifiques
- Suivi post-formation
OUTILS D’EVALUATION DE LA FORMATION
- Entretiens téléphoniques et échanges en amont de la formation.
- Questionnaire/QCM de positionnement en début de formation.
- Feuille de présence des stagiaires.
- Evaluation à chaud de la formation.
- Enquête de satisfaction / évaluation à froid de la formation et formatrice.
MOYENS PEDAGOGIQUES & MATERIELS
- Salle de formation dédiée ACCRH (capacité d’accueil : 15 personnes max.)
- Partenariat salle de formation prestataire extérieur – accessibilité personnes en situation de handicap
- Tables et chaises
- Paperboard
- Ordinateurs / Imprimantes
- Caméscope numérique
- Télévision
- Vidéoprojecteur
- Ressources documentaires
- Papier et stylos à disposition.
- Supports numériques (PowerPoint, docs. PDF/Word, vidéos)
- Boîte à outils
- Prises Ethernet pour connexion / Wifi
- Téléphone fixe
- Salle de pause déjeuner équipé
- En période de covid-19, mise en œuvre des procédures sanitaires (masques et gels hydroalcooliques).
INFORMATIONS PRATIQUES
- Dates : Sur demande du 17/11/21 au 31/12/23
- Durée : 3 jours –21 heures (7H/jour)
- Horaires : 9H00 –12H30 – 13H30 – 17H00
- Lieu : Organisme de formations ACCRH, 125 rue St Marc, 29200 Brest ou sur site
Ou Partenariat prestataire avec établissements ERP pouvant accueillir des personnes en situation de handicap.
CONCRETISATION DE LA FORMATION
- Un tour de table est effectué en fin de chaque journée avec les participants. Un questionnaire d’évaluation du stage est rédigé en fin de stage par chaque participant. Une attestation de fin de formation avec atteinte des objectifs est remise personnellement à chaque stagiaire. Une attestation d’assiduité et de présence vient compléter le dispositif avec envoi au commanditaire de la formation.
SUIVI DE LA FORMATION
- Un questionnaire de suivi accompagne cette démarche dans les 3 à 6 mois qui suivent l’action de formation (envoi et retour par mail).
DOCUMENTS CONTRACTUELS
- Toutes les actions de formation dispensées par l’organisme de formation ACCRH font l’objet d’une convention de formation ou d’un contrat individuel de formation. Ces documents accompagnés du règlement intérieur, de l’attestation d’informations préalable à l’inscription, de la fiche descriptive de l’action de formation (programme de formation), complètent le devis détaillé et complet.
COUT PEDAGOGIQUE DE L’ACTION DE FORMATION
- 1 390* € HT par stagiaire pour 3 jours (déjeuner inclus) (4 stagiaires minimum)
- MONTANT HT POUR 3 JOURS DE FORMATION SUR SITE (35 heures) x Nbr de PERS.
- TVA 20% / TTC
*Coût pour une personne : nous consulter.
ENGAGEMENT QUALITE
- Engagement qualité de l’organisme prestataire d’actions de développement des compétences ACCRH.
- L’organisme de formation ACCRH est Datadocké et certifié Qualiopi. L’intervenante Magali GRALL, formatrice référente est titulaire d’un Master Sciences de l’éducation parcours Formatrice pour adultes à l’UBO et formatrice spécialisée Tertiaire depuis 20 ans.
DEFICIT SENSORIEL OU MOTEUR, ACCESSIBILITE
- L’organisme de formation ACCRH est particulièrement attentif à la prise en compte d’un éventuel déficit sensoriel ou moteur. Cette éventualité est abordée dès le premier test de positionnement avant inscription. Une approche adaptée et personnalisée, en fonction des situations individuelles, a été prévue en collaboration avec des acteurs pertinents et experts. Dans le cas de formation en présentiel, l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite est systématiquement prévue et réalisée.
PROGRAMME DE LA FORMATION
- SEQUENCE 1 – Jour 1
Evaluations, échanges, mises en situation, exercices pratiques, boîte à outils.1/ Comprendre la notion de RPS et ses enjeux
• Les risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ?
• Les enjeux et conséquences des risques psychosociaux : humains, économiques et financiers (chiffres)
• Cadre juridique et réglementaire des RPS
• Repérer les situations de mal être au travail : de la souffrance au burn-out.
• Différencier les rôles et responsabilités des différents acteurs.
• Distinguer les différents types de prévention : primaire, secondaire, tertiaire.Partage de pratiques/expériences : Tour de table et échanges sur la notion de RPS et situations vécues.
2/ Evaluer les risques psychosociaux au sein de l’entreprise
• La mise en place du comité de pilotage (COPIL)
• L’élaboration d’une communication interne auprès des différents acteurs
• La collecte des données disponiblesSEQUENCE 2 – Jour 2
Evaluations, échanges, mises en situation, exercices pratiques, boîte à outils.3/ Analyser les risques psychosociaux au sein de l’entreprise
• Le diagnostic par groupes de travail permettant d’identifier les sources des RPS
• La réalisation de la cartographie des RPS
• La restitution et le partage des résultats du diagnostic
• Définir le plan d’actions avec le comité de pilotageTravaux pratiques : Par groupe de 2, réaliser une cartographie des risques psychosociaux et établir un plan d’actions.
4/ Déployer une politique de prévention des RPS
• Déployer le plan d’actions.
• Mettre en place des groupes de travail.
• Organiser le suivi par le comité de pilotage.
• Evaluer et pérenniser la démarche.
• Mettre en place une veille pour anticiper et traiter les situations individuelles et/ou collectives sensibles.
• Actualiser le DUERP (Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels).Travaux pratiques : identificiation d’un RPS et mise en application sur le DUERP.
SEQUENCE 3 – Jour 3
Evaluations, échanges, mises en situation, exercices pratiques, boîte à outils.
6/ Développer le bien-être au travail
• Comprendre les effets du bien-être sur la santé, les performances, la créativité, les relations sociales…
• Expérimenter les techniques et les outils qui renforcent les sources de bien-être (émotions positives, sentiment d’efficacité personnelle…)Mise en situation : dialogue entre 2 stagiaires (l’un joue le rôle du salarié, l’autre celui du manager) avec pour objectif pour le manager de détecter et d’identifier les signes précurseurs d’un RPS de son salarié et proposer des solutions pour favoriser le bien-être au travail (support tableau d’analyse).
7/ Favoriser le bien-être et la qualité de vie au travail (QVT) en tant que manager
• Revisiter la posture et le comportement du manager qui favorise le bien-être
• Découvrir ce qui motive réellement ses collaborateurs
• Clarifier le rôle et place de l’encadrement/ manager et développer les pratiques de reconnaissance au travailPartage d’expériences : échange entre participants sur la posture d’encadrement d’équipe / manager : quel comportement adopter pour développer le bien-être au travail ?
9/ Mettre en place une politique de promotion de la QVT et du bien-être au travail
• Sensibiliser l’équipe encadrante sur les bienfaits de la QVT et du bien-être au travail
• Créer des supports et outils de communication adaptés
• Communiquer de manière bienveillante auprès de son équipe
• Comprendre les attitudes positives en matière de santé au travail
Travaux pratiques : Nuage de mots représentatif de l’engagement pris par chaque stagiaire au sujet de la QVT et du bien-être au travail.